Postoji velika razlika između ljudi koji samo pokušavaju da izgledaju samouvereno i onih koji zaista ostavljaju snažan utisak gde god da se pojave.

Otmenost nema veze sa skupim odelima, automobilima ili novcem. Ona se vidi u malim gestovima, u načinu na koji razgovaraš sa ljudima, kako reaguješ u neprijatnim situacijama i kako pokazuješ poštovanje prema drugima.

Istinski otmeni ljudi razumeju jednu važnu stvar: karakter se pokazuje u detaljima.

Male navike koje mnogi ignorišu zapravo govore mnogo o nečijem samopouzdanju, kulturi i emocionalnoj inteligenciji.

U nastavku su jednostavni, ali veoma snažni stavovi koji mogu potpuno promeniti način na koji te ljudi doživljavaju.

Rukuj se desnom rukom, a levom lagano dodirni rame sagovornika

Prvi utisak često odlučuje kako će te ljudi doživljavati.

Čvrst, ali prirodan stisak ruke pokazuje sigurnost i poštovanje. Kada tokom rukovanja lagano dodirneš rame sagovornika drugom rukom, to stvara osećaj topline i autentične komunikacije.

Ovaj mali gest šalje poruku:

• prisutan si u razgovoru

• poštuješ osobu ispred sebe

• imaš samopouzdanje

To je suptilan, ali veoma moćan signal socijalne inteligencije.

Prestani sa šalom kada vidiš da je nekome neprijatno

Mnogi ljudi misle da je humor znak dominacije ili šarma.

Ali prava klasa se vidi u sposobnosti da prepoznaš granice drugih ljudi.

Ako primetiš da neko postaje neprijatno tih, da se povlači ili menja izraz lica, elegantna osoba odmah promeni ton razgovora.

Otmeni ljudi znaju:

poštovanje je važnije od smeha.

Kritiku uputi nasamo, ali pohvali javno

Jedno od najvažnijih pravila liderstva i poštovanja jeste način na koji govoriš o drugim ljudima.

Ljudi sa klasom:

• ne ponižavaju druge pred svima

• ne koriste kritiku da bi pokazali moć

Ako postoji problem – rešava se privatno.
Ako postoji zasluga – deli se javno.

Tako se gradi poverenje i autoritet.

Kada se izvinjavaš – ustani i pogledaj osobu u oči

Izvinjenje izgovoreno u prolazu često zvuči površno.

Ali kada ustaneš, pogledaš osobu direktno i kažeš „izvini“, poruka postaje potpuno drugačija.

To pokazuje:

• odgovornost

• zrelost

• poštovanje

Ljudi ne zaboravljaju takve trenutke.

Ako slučajno prekineš nekoga – vrati reč sagovorniku

U razgovoru se često desi da neko upadne drugome u reč.

Otmena osoba ne nastavlja da govori.

Umesto toga kaže:

„Izvini, nastavi.“

Ova mala navika pokazuje visoku emocionalnu inteligenciju i kulturu komunikacije.

Kada prolaziš kroz gužvu – blago se nakloni

U starim kulturama gest blagog naklona bio je znak poštovanja.

Danas se to retko vidi, ali upravo zato ostavlja snažan utisak.

Mali pokret glave ili tela dok prolaziš između ljudi govori:

„Poštujem vaš prostor.“

To je suptilna forma manira koju mnogi ljudi više ni ne primećuju – ali je svi osećaju.

Sedni kada piješ

Na prvi pogled deluje beznačajno.

Ali način na koji neko pije kafu ili piće mnogo govori o njegovoj energiji.

Ljudi koji stalno stoje, žure i piju u prolazu često šalju signal nervoze i haosa.

Sedenje pokazuje:

• smirenost

• kontrolu

• prisutnost u trenutku

Otmeni ljudi ne žure kroz život.

Zašto su ove male navike toliko moćne

Većina ljudi pokušava da impresionira druge velikim gestovima.

Ali pravi utisak nastaje kroz male, dosledne signale ponašanja.

Način na koji govoriš.
Način na koji slušaš.
Način na koji reaguješ kada stvari postanu neprijatne.

Tu se vidi karakter.

Otmenost nije poza.
To je način razmišljanja.

Ljudi koji ostavljaju snažan utisak retko pričaju o svojoj vrednosti.

Njihovo ponašanje govori umesto njih.

Poštovanje, samokontrola, pažnja prema drugima i mirno samopouzdanje stvaraju reputaciju koja traje mnogo duže od bilo kakvog prvog utiska.

I upravo zbog toga, male navike često prave najveću razliku.